Bonjour,

j'ai un problème avec un portable.... Windows apparait à l'écran avec la barre de défilement qui fonctionne, mais windows ne se charge jamais. Seul moyen d'accéder à l'ordi, c'est en mode sans échecs.

Ca fait un petit bout de temps qu'il a des problèmes. J'ai roulé Malwarebytes et Spybot et ils ne trouvent rien.

Je crois que ca pourrait être une problème de périphérique (HDD) ????!
Dans le passé j'ai déja eu une erreur:

Stop 0x0000006f (0x000003a, ..... ... )
Aussi, dans l'observateur d'évènements système, il y avait des erreurs de DISK ID 51

Après avoir tenté de resoudre le problème sans succès, j'ai décidé de réparer windows avec le CD de windows Xp...

Le chargement débute , je me rends jusqu'a la page d'installation. Lorsque j'ai appuyé sur Enter pour installer, ca me donne le msg d'erreur comme quoi aucun lecteur de disque dur est installé.

Si je vais dans l'ordi en mode sans échec, le disque dur est bien la et fonctionnel !!?

Aussi, hier , j'ai eu :
Stop 0x000000F4 (0x0000003, 0x87942020, 0x805D29B4)

J'ai fais CHKDSK (seulement) et ca ma donné ceci:
Suppression de l'entrée d'index WmiApRpl.h dans index $I30 du fichier 3IIII.
et aussi .... ... WmiApRpl.ini dans index $I30 du fichier 3IIII.


Si je fais CHKDSK /f/r , ca fonctionne un bout et apres l'ordi reboot tout seul.

Merci d'avance de votre aide.


info sur portable:
Toshiba Satellite Pro A300
Windows XP Pro SP3
2048 MB Ram

Eric

Cet ordinateur était normalement livré avec Windows Vista, alors si vous faites tourner un système d'exploitation dessus pour lequel il n'est pas conçu, ne vous étonnez pas d'avoir des problèmes... Il n'y a à peu près rien dans ce portable qui est prévu pour tourner avec XP, incluant le chipset de la carte-mère qui vous rit dans la face avec vos drivers datant de 2001 sur le CD de Windows XP...

La solution est très simple; Appelez Toshiba pour commander les CD de restauration système d'origine (si vous ne les avez pas), et faites les mises à jour sur Windows Update ensuite.

Bye.

Oups, je viens de voir que des drivers sont disponibles pour Windows XP pour cet appareil. N'empêche que si vous tentez de réinstaller ou réparer Windows avec un disque de Windows XP, c'est normal que ça ne fonctionne pas pour la raison que je vous ai donné plus haut.

Essayez de restaurer la machine à une date antérieure à l'apparition du problème. Et assurez vous ensuite d'installer tout les pilotes pour Windows XP que vous trouverez sur le site de Toshiba pour votre appareil.

Bye.

Aussi vous pourriez vérifier la mémoire vive avec memtest86 http://www.memtest.org/ Si vous trouver des erreurs ils se peut qu'une barrette sont défectueuse.

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François Boulanger, Administrateur du forum Micro.Info
Ne jamais dire que le client est con mais ne pas oublier qu'il est con. / En chaque homme sommeille un cochon! / On vient d'un va et vient! /Virus free, Free BSD!

Bonjour,

Je vais essayer de faire le test de memoire.

Ce portable fonctionne avec Windows Xp depuis l'achat. (Avais le choix entre XP ou Vista).

J'ai avec moi le CD de restauration windows xp orginal de Toshiba, mais est-ce que ca va tout supprimer ce qu'il y sur l'ordi ??

Merci de l'aide !

Commencez par essayer de tester votre mémoire vive pour savoir si elle n'est pas en train de corrompre votre installation de Windows. Tappez Memtest sur Google pour trouver l'utilitaire de test en question. Bootez avec et roulez au moins une batch de tests au complet. Si le test détecte même juste UNE erreur, il va faloir physiquement retirer et réinstaller la mémoire vive et reprendre le test. S'il y a encore une erreur, la mémoire vive est fort probablement défectueuse et devra être remplacée avant de faire quoi que ce soit d'autre.

Ensuite, il devrait y avoir quelques options de récupération système sur les disques de Toshiba, et non pas juste une réinstallation destructive. Mais avant d'en arriver là, ouvrez une session avec un utilisateur ayant les droits d'admin (même en mode sans échec), appelez une fenêtre de commande dans Windows (cmd) et tappez la commande sfc /scannow

Cela lancera un processus de vérification des fichiers système de Windows, et devrait vous permettre de récupérer les petites erreurs qui vous privent de votre système.

Revenez nous dire si ça a réglé votre problème ou pas.

Bye.

Bonjour Marc-André,

Aucun trouble avec la mémoire...

Quand je veux faire SFC /scannow, ca me donne un msg d'erreur:

0x00006ba Le serveur RPC n'est pas disponible.

Si vous êtes en mode sans échec, il faudrait démarrer ce service.

Ou encore allez modifier msconfig pour ignorer votre séquence de démarrage et ne démarrer que les services et processus système.

Redémarrez en mode normal et ensuite réessayer la commande sfc /scannow.

Une fois que c'est fait, n'oubliez pas d'aller modifier de nouveau msconfig pour recocher votre séquence de démarrage normal.

Bye.

En passant, je suis en mode sans echec...

Le service est déja démarré...

Je l'ai arrêté et reparti et toujours meme erreur ?!?

Ou puis-je trouver le pilote du Controleur Sata ?? Et comment l'installer ??

Intel 82801 HEM/HBM SATA AHCI controller

Intel ICH8M Ultra ATA Storage Controllers - 2850

Je suis un peu perdu quand on parle de pilotes...
JE mets le plus d'info possible que j'ai trouvé sur mon portable.

Satellite Pro A300 PSAJ1C-016014
Bios Toshiba v 2.70 2008-04-14
Phoenix Bios 4.0 release 6.1
Intel Pentium Dual CPU T2370
Disque Dur: Toshiba MK1646GSX pilote: 5.1.2535.0


Merci !!!!

J'ai réussi a installer le dernier pilote pour le SATA à partir du site de Toshiba et maintenant l'ordi demarre normalement.

Merci de l'aide !!