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 Sujet du message: Illico + Analogique
MessagePublié: 21 Oct 2008, 12:28 
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Inscription : 10 Jan 2002, 01:58
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Bon un autre move de cave de la part de Videotron, imaginez-vous donc que depuis plus de 5ans j'ai Illico dans mon salon et le cable analogique dans la chambre et dans l'ordi du bureau. Tout était ligit puisqu'au départ j'avais Telemax comme forfait Illico et que le signal analogique est inclus dans ce forfait. Hors, il y a 5ans de ça, dans le soucis de faire diminuer ma facture j'ai changer de forfait de Telemax vers Franco et, on ne m'a pas aviser, mais l'analogique n'est pas inclus dans le forfait Franco. Cependant Videotron n'a jamais placer les filtres pour bloquer mon acces à l'analogique ce qui fait que jusqu'à ce que videotron se réveille 5ans plus tard je continuait d'avoir mon analogique.

Sauf que la la semaine passé, au lieu de m'appeler pour me dire, monsieur, on constate que par erreur vous avez acces à un signal analogique pour lequel vous n'êtes pas abandonné, l'utilisez-vous, souhaitez-vous le conserver moyennant des frais de 5$ par mois? Sinon nous enverrons un tech dans le poteau pour débrancher ça..et bien au lieu de faire ça, ce qui aurait été logique, ils ont simplement envoyer un premier technicien mettre les filtres dans le poteau et moi, apres avoir constaté que j'ai perdu le signal, je les appel et ils me disent que par erreur j'avais acces à l'analogique gratuitement et que si je veux le ravoir va falloir je paye 100$ pour que le tech remonte dans le poteau enlever les filtres qu'il à poser la journée précédent en plus de 5$ par mois!!!! maudit que c'est épais!!!!

La question que je me pose est donc la suivante, est-ce que Illico fonctionne automatiquement sur 2 terminal en même temp? Ou alors il faut payer tant par mois par terminal supplémentaire? Parce que tant qu'à payer 100$ pour que le tech vienne enlever des filtre analogique dans le poteau je vais m'acheter un deuxième terminal.

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 Sujet du message: Re: Illico + Analogique
MessagePublié: 21 Oct 2008, 12:50 
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Inscription : 06 Jan 2002, 22:38
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C'est 3$ par mois pour avoir un terminal numérique de plus qui aura le meme forfait que votre terminal actuel.

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 Sujet du message: Re: Illico + Analogique
MessagePublié: 21 Oct 2008, 14:38 
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Inscription : 10 Jan 2002, 01:58
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Parfait, je vais donc m'acheter un terminal sur les pacs à 50$ au lieu de payer 100$ pour faire brancher l'analogique.

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 Sujet du message: Re: Illico + Analogique
MessagePublié: 21 Oct 2008, 17:40 
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Inscription : 30 Juil 2002, 20:04
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Si ta 2e prise n'est pas "légale", ça va te coûter 30$ de plus (une seule fois) pour la rendre légale. Ce qui est bizarre c'est que ça peut prendre plusieurs mois avant qu'ils s'en rendent compte. Mais quand tu les appelles pour faire activer ton 2e terminal ils ont l'air dans leur bulle et ne font pas le lien...

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 Sujet du message: Re: Illico + Analogique
MessagePublié: 23 Oct 2008, 14:51 
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Inscription : 19 Mars 2004, 17:56
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mettre les filtres dans les poteaus il font ca par batch / secteur... il peuve pas deplacer un tech juste pour TOI quand ta changer de forfait..... ca serait vraiment ridicule.

c'est pas 100 abonnées mais des MILLIONS d'abonnés, c'est pas rien a geré..

au pire va a la retention et plaide ta cause.. ils vont surement te faire un deal si ta une bonne cote.


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 Sujet du message: Re: Illico + Analogique
MessagePublié: 26 Oct 2008, 23:08 
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Inscription : 10 Jan 2002, 01:58
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Je demande pas qu'il fasse quelque chose juste pour moi, tu as mal lus mon message. Je dit qu'avant de faire monter un tech dans le poteau pour m'enlever quelque chose à lequel j'ai déja acces, il aurait été logique qu'il m'appel pour m'aviser, comme ça j'aurait commencer à payer pis y aurait eu un poteau de moin à faire c'est toute! La il monte pour mettre le filtre pis ils reviennent l'enlever le lendemain c'est complètement con!

Et de toute façon ce que tu dis ça marche pas puisqu'il vont bel et bien déplacer un tech JUSTE pour moi à la seconde ou je vais me réabonner au service.

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 Sujet du message: Re: Illico + Analogique
MessagePublié: 30 Oct 2008, 13:55 
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Inscription : 23 Jan 2003, 13:48
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Quand j'ai acheter ma maison le cable de vidéotron de l'ancien proprio était encore actif, du jour au lendemain plus de signal... Je les appelle pour m'abonner et oups 100$ de frais d'installation, le tech est passé deux fois en deux jours au lieu de simplement cogner à ma porte pour savoir si l'on désirait conserver le cable actif à cet adresse et simplement m'abonner avant de grimper dans le poteau débrancher et être obliger de revenir le lendemain rebrancher :roll:

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 Sujet du message: Re: Illico + Analogique
MessagePublié: 30 Oct 2008, 14:55 
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Inscription : 10 Jan 2002, 01:58
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Ça l'air que ça marche pas demême, ça doit être nous autre qui somme dans l'champ! Ou alors on est trop logique pour la majorité du monde.

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 Sujet du message: Re: Illico + Analogique
MessagePublié: 03 Nov 2008, 09:00 
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Inscription : 06 Jan 2002, 22:31
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vous chialez pas assez !

Quelques menaces de changer de fournisseur et je suis sûr qu'ils vont finir par le faire gratuitement.

En tant que chialeur professionel, je m'y connais :D


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