labrekk a écrit:
J'ai effectivement contacté le magasin où j'ai acheté mon ordi et on m'a dit que c'était garanti, mais qu'on allait envoyer le disque dur au manufacturier, donc que je serai privé de mon ordi pour au moins 2 semaines, ce qui est très long pour moi. Est-ce une pratique courante pour tous les magasins? Je pensais qu'ils allaient me mettre un DD neuf...
Normalement, ils devraient t'en donner un autre au magasin mais ils sont pas obligé. Si c'est un IBM par exemple, y'a tellement eu de retour que les magasins n'en tiennent pratiquement plus (entk ici). Tu peux aussi essayer avec l'outil de diagnostique de ton disque (downloadé sur le site du fabriquant comme a dit M.Lussier) de faire un Low Format.