Je viens de constater que j'ai téléchargé plus de 11 Gig ce mois ci. Ma période de facturation se terminant le 8 de chanque mois, je vasi devoir payer six fois 7,95$..... Ça me fais ¢h... J'apelle Vidéoétron pour me faire dire que c'est à moi à superviser ma consommation.... 50$ de frais de plus pour ce mois-ci ça m'enrage...Lr pire le gars me dit qu'il y a aucun moyen de vérifier si ces transferts se font bien de chez nous mais les twits ils facturent quand même...

Comme si j'ai juste ça à faire payer des comptes de 80$ surtout lorsque j'ai été en vacance et donc je n'était pas chez moi mais étrange! Il y a quand même eu des transfert (download/upload) cette journée.... Grrrrr

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Marc-André Roy
Administrateur

En tout cas, moi être toi je me serais fait débranché quand le gars a dit que t'avais juste à surveiller ton quota. Aille c'est insultant se faire dire une chose comme ça quand y a du transfert qui se fait pis on n'a même pas ouvert son ordi.

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Moi si une chose pareil m'arrive, je leur dit bye bye d'une façon moins poli et je vais avec Oricom.

Il perdront un client qui as le modem cable depuis 4 ans et qui a eu l'accès téléphonique pendant 2 ans avant.

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Patrick Day, Modérateur des forums Arts & Spectacles et Sports & Loisirs

Appeler les et parler à d'autre technicien vous aurez peut-être des versions différentes sans faire mention que vous avez appeler avant.

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François Boulanger, Administrateur du forum Micro.Info
Ne jamais dire que le client est con mais ne pas oublier qu'il est con. / En chaque homme sommeille un cochon! / On vient d'un va et vient! /Virus free, Free BSD!

A ouiiiii j'ai rapellé et le type au téléphone m'a oubliger à changer de mot de passe......... quel TWIT de seconde classe. Ils m'énervent...

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Marc-André Roy
Administrateur

Avec Oricom, tu a aussi la limite, mais l'outil pour calculer est vraiment bien fait, j'ai jamais eu de problèmes à date.

Le ping dans les jeux online est plutot vraiment moyen, 80+ en montant, et il est tres instable.

Comment tu fais pour calculer avec oricom? j'ai chercher mais j'ai rien trouvé.

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Le bonheur, c'est la somme de tous les malheurs qu'on n'a pas!

https://webservice.oricom.ca/

-Vous entrez vos infos
-Cliquez sur heures en ligne
-Cliquez sur DÉTAILS du MOIS EN COURS

Tout y est affiché

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NickD, Modérateur du site Micro.Info

Drôle de façon de répondre à un client quand on sait la quantité de concurrent que vidéotron a pour les concurrencer .

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Martin.

Merci!

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Le bonheur, c'est la somme de tous les malheurs qu'on n'a pas!

J'ai déjà travailler pour un fournisseur Internet et lorsqu'un client disait que c'étais impossible que ce soit lui qui ai fait toutes ces heures sur Internet, on lui changais son Password.

Qu'est-ce qu'une cie peut faire d'autre si le client dit ça? Surtout quand tu as accès au log et que tu vois que le client te niaise et que tu vois que ça viens tout de son # de téléphone les log. Y en as d'autre qui partagais leur compte Internet etc............

Attention, je dit pas que c'est le cas ici.

n'oublier pas que videotron sont en greve alors ce sont des scabs qui connaisent rien a internet qui vous repondent

macwin