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 Sujet du message: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 09 Avr 2021, 20:52 
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Inscription : 04 Août 2007, 01:12
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Bonjour,

J'ai une imprimante mfc-885cw

J'avais illico de videotron et j'ai change pour helix

Sur mon ordinateur de mon fils j'ai pus installer mon imprimante sans probleme en Wi-fi.

Quand j'arrive sur mon laptop. L'imprimante s'installe mais quand je veux imprime j'ai un message d'erreur. Je suis allee chercher les drivers *pilote* de l'imprimante et il me dise que je n'ai pas besoin car il sont incorpore dans windows.

Avez-vous une petite idee du probleme.

J'ai installer toute les mise a jour de windows.

Merci :wink:


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 Sujet du message: Re: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 09 Avr 2021, 21:45 
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Inscription : 26 Fév 2003, 00:43
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Est-ce que "toutes les mises-à-jour inclus les mises-à-jour optionnelles?

Si oui, vous pourriez dsinstaller l'imprimante du portable, se déconnecter de l'internet et ensuite installer vos pilotes imprimante, redémarrer le portable et redémarrer votre internet. Voir ce que çà fait.

Quel est l'avantage de Hélix vs Vidéotron ordinaire? Vidéotron m'appelle à tous les mois pour me conseiller d'installer Hélix. Le dernier vendeur me disait même que mon réseau 10gbit et mon wifi 6 serait amélioré. Maudit menteur.

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Jean-Gilles Lussier,
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 Sujet du message: Re: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 10 Avr 2021, 17:41 
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Inscription : 04 Août 2007, 01:12
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Bonjour Tout le monde,

J'ai reussi a installer l'imprimante mais cquand j'essaie d'imprimer une page test ou document il me fais une erreur sur tout les documents.

J'avais penser d'essayer le wifi avec une cle usb est ce que cela pourrait marcher. Est-ce que l'imprimante sois trop vielle pour windows 10.

Est-ce que les mises a jours pourrait causer ce probleme

Merci.


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 Sujet du message: Re: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 10 Avr 2021, 20:06 
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Inscription : 26 Fév 2003, 00:43
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Si l'imprimante fonctionne avec l'ordinateur de votre fils. je ne vois pas pourquoi il faudrait installer un wifi usb sur votre portable.

C'est quoi l'erreur que vous recevez lorsque vous imprimez?

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Jean-Gilles Lussier,
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 Sujet du message: Re: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 10 Avr 2021, 21:14 
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Inscription : 04 Août 2007, 01:12
Message(s) : 182
Bonjour M.Lussier,

Si je vais imprimer une page test dans windows les informations se transmet mais aussitot que je vais voir dans les taches d'impression je vois mon documents et il tombe tout de suite sur erreur

Les Message est

Erreur- Impression en cours et c'est tout ce que j'ai.

Merci

Bizarre comme probleme n'est-ce-pas???


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 Sujet du message: Re: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 11 Avr 2021, 13:09 
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Inscription : 26 Fév 2003, 00:43
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J'avoue que j'ai plus d'idée. Peut-être, que si vous imprimez pas souvent vous pourriez branchez l'imprimante via câble usb lorsque vous avez besoin d'imprimer quelques pages.

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Jean-Gilles Lussier,
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 Sujet du message: Re: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 11 Avr 2021, 13:28 
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Inscription : 04 Août 2007, 01:12
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Bonjour Mr.Lussier

Ça se peux tu que le windows ait un problème? Si je le reformat et je reinstalle windows pourrais-tu réglé le problème.


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 Sujet du message: Re: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 11 Avr 2021, 13:56 
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Inscription : 26 Fév 2003, 00:43
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Il y a des chances que oui.

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Jean-Gilles Lussier,
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 Sujet du message: Re: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 11 Avr 2021, 14:32 
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Inscription : 04 Août 2007, 01:12
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Bonjour M.Lussier ,

Merci de m'avoir répondu.

Je vais essayer de mettre un autre disques dur
pour voir si cela fais le même problème avant de réformater son disque.

Merci pour les solutions


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 Sujet du message: Re: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 11 Avr 2021, 15:03 
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Inscription : 26 Fév 2003, 00:43
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Donnez-en des nouvelles.

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Jean-Gilles Lussier,
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 Sujet du message: Re: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 18 Avr 2021, 21:11 
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Inscription : 04 Août 2007, 01:12
Message(s) : 182
Bonjour M.Lussier

J'Ai trouve le problème

C'etait le fameux Windows qui faisais le probleme.

J'ai changer son disque dur pour un ssd et tout est revenue correct.

Merci pour l'aide apporte


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 Sujet du message: Re: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 18 Avr 2021, 21:49 
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Inscription : 26 Fév 2003, 00:43
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avec un ssd çà doit être pas mal plus rapide.

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Jean-Gilles Lussier,
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 Sujet du message: Re: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 19 Avr 2021, 11:34 
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Inscription : 04 Août 2007, 01:12
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Oui un ssd western digital 512 gig blue. L'ordi roule comme une neuve je lui ai installer thunderbird au lieu de outlook.


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 Sujet du message: Re: Probleme Imprimante,
MessagePublié: 19 Avr 2021, 12:23 
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Inscription : 26 Fév 2003, 00:43
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Là, vous êtes condamné. Une fois que vous avez utilisé un disque ssd comme disque windows vous voudrez plus jamais utiliser un disque mécanique.

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Jean-Gilles Lussier,
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