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[ 6 message(s) ] |
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Auteur |
Message |
gratonp
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Publié: 27 Sep 2018, 18:52 |
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Inscription : 04 Août 2007, 01:12 Message(s) : 182
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Bonjour,
J'utilise Windows 10, suite a une mise à jour, mon imprimante ne veut plus imprimer.
Le modèle de l'imprimante est M177FW
Si je fais une page test, j'ai l'erreur parametre incorrecte.
Si j'essaie d'imprimer dans Thunderbird ou Word 2016 la commande s'envoie mais rien ne sort.
Le logiciel de Hp détecte l'imprimante et l'installe
Si je passe par gmail pour imprimer mes message tout fonctionne normalement.
J'ai vidé le spouleur d'impression, désinstaller et réinstaller les pilotes, mis les drivers à jours et rien ne fonctionne. J'ai éteint l'imprimante et rallumée et toujours même problème.
J'ai installer office 2016 rien ne fonctionne J'ai d'esintaller office 2016 pour installer office 2010 J'ai le meme probleme.
J'ai installer Libre Office et tout fonctionne je peux imprimer mes documents.
J'ai installer Office sur mon Laptop et tout fonctionne je peux imprimer dans windows faire des pages test et imprimer dans thunderbird
Selon vous avez-vous une petite idee du probleme j'en suis d'ecourager
Merci Patrick Graton
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Jean-Gilles Lussier
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Publié: 27 Sep 2018, 21:25 |
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Inscription : 26 Fév 2003, 00:43 Message(s) : 10108
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Est-ce que vous voulez dire que l'imprimante fonctionne avec votre portable mais pas avec votre ordinateur principal?
_________________ Jean-Gilles Lussier, Administrateur du site Micro.Info
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gratonp
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Publié: 28 Sep 2018, 06:21 |
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Inscription : 04 Août 2007, 01:12 Message(s) : 182
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Oui
sur mon desktop il veut rien savoir.
Alors qu'avec mon laptop, tablet, telephone cell pas de probleme
Merci
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Guy
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Publié: 28 Sep 2018, 11:41 |
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Occasionnel |
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Inscription : 07 Jan 2002, 15:34 Message(s) : 179 Localisation : Ancienne-Lorette
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Salut, J'ai déjà eu ce problème et après une mise à jour, curieusement, mon imprimante n'était plus sélectionnée par défaut. Bonne fin de journée.
_________________ Une seule chose est vraiment sûre:
C'est qu'il n'y a rien de certain.
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Guy
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Publié: 09 Oct 2018, 12:19 |
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Occasionnel |
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Inscription : 07 Jan 2002, 15:34 Message(s) : 179 Localisation : Ancienne-Lorette
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On suppose que le problème est réglé...
_________________ Une seule chose est vraiment sûre:
C'est qu'il n'y a rien de certain.
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gratonp
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Publié: 11 Oct 2018, 19:49 |
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Inscription : 04 Août 2007, 01:12 Message(s) : 182
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Bonjour M.Lussier
Excuse moi si je vous ai parle envoyer de message j'etais a l'exterieur.
J'ai trouver le probleme de mon ordinateur. j'avais deplacer un fichier systeme de windows.
J'ai reformater mon ordi et mon imprimante a refonctionner.
Merci pour votre aide.
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[ 6 message(s) ] |
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