J'ai une adresse hotmail depuis une dizaine d'années avec le même identifiant et le même mot de passe. Cette semaine j'ai un avis que j'ai un courriel, j'essaie de l'ouvrir et on me dit que mon identifiant ou mon mot de passe n'est pas correct.
J'essaie mon identifiant et clique sur : mot de passe oublié. On me dit que mon mot de passe est envoyé à mon adresse. Pour ouvrir mon adresse, il me faut mon mot de passe qui supposément n'est pas bon. Alors je tourne en rond. Sur le site de hotmail, je n'ai pas trouvé comment résoudre le problème ni comment parler à un humain..

Y a-t-il un moyen?
Merci

Tu n'as pas entré une autre adresse? C'est le but de cette option.
Si non, tu peux utiliser l'option "Utiliser ma question de sécurité et les informations concernant ma situation géographique pour vérifier mon identité".

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Mathieu Gosselin
Papa, geek, forain dans les événements de bière et jaseux de temps en temps sur le podcast Arcade Québec

J'ai déjà tout essayé ces moyens.. Rien ne fonctionne. Avec outlook j'ai déjà eu un problème et en parlant avec un humain, le problème s'est résolu facilement.
Hotmail semble être connecté avec window live et pas capable de parler à quelqu'un.

As-tu essayé le service technique de microsoft?

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Mathieu Gosselin
Papa, geek, forain dans les événements de bière et jaseux de temps en temps sur le podcast Arcade Québec

Je vais essayer et ci rien ne va, je vais m'inscrire à hotmail sous un nouveau nom et laisser tomber mon ancien nom.
Merci

En tout cas, si c'est pas l'endroit où tu dois appeler, j'imagine qu'ils vont pouvoir te diriger au bon endroit

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Mathieu Gosselin
Papa, geek, forain dans les événements de bière et jaseux de temps en temps sur le podcast Arcade Québec

Problème résolu, ma conjointe avait changé le mot de passe car il était supposément expiré. Je vais rarement sur hotmail.
Merci

Tu cherchais trop loin

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Mathieu Gosselin
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