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Auteur |
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acidpixel
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Publié: 09 Juin 2011, 20:25 |
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Occasionnel |
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Inscription : 18 Jan 2008, 09:04 Message(s) : 181
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Salut Je suis client de telus haute vitesse 15 mbps depuis environ 1 an. Aujourd'hui je me suis fait installer la télé Optik avec telus aussi et ils m'ont changé mon routeur (en ont mis 2 nouveaux, 1 modem indépendant seulement pour l'internet) Alors voilà mon problème, avant sur speedtest j'avais environ 14.75mbps en download et depuis la nouvelle installation je suis à 5.45mbps seulement (je n'ai pas de client torrent d'ouvert ni rien qui download simultanément) Ont-ils oublié quelque chose ou simplement fait une erreur? Ils m'ont demandé si c'est bien HV15 que j'avais lorsqu'ils sont venus et j'ai dit oui. Dois-je les rappeller? Télécharger à 500k sec et 1.5Mo seconde c'est une méchante différence, surtout quand on paye aussi cher pour un service, ben on le veut Merci
_________________ XPS 720 Black Intel® Core™2 Q6600 Quad-Core (8MB L2 cache, 2.4GHz,1066 FSB) English 8GB Dual Channel DDR2 SDRAM at 667MHz- 4DIMMs Corsair 512MB Nvidia GeForce 8800 GT 320GB Performance RAID 0 (2 x 160GB Seagate SATA 3Gb/s 7200 RPM HDDs) / Windows 250GB SATA Seagate Barracuda 7200 RPM / Data 2 x 22 inch E228WFP Widescreen Digital Flat Panel Windows 7™ Ultimate 64 Bits
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Jean-Gilles Lussier
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Publié: 09 Juin 2011, 21:39 |
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Inscription : 26 Fév 2003, 00:43 Message(s) : 10108
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Si c'est comme bell fibe télé, lorsque la télé est en marche, l'internet baisse de 7 à 8mbit/sec. Pour vous en assurer, vous devriez appeler le support technique de votre fournisseur.
_________________ Jean-Gilles Lussier, Administrateur du site Micro.Info
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acidpixel
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Publié: 09 Juin 2011, 21:47 |
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Occasionnel |
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Inscription : 18 Jan 2008, 09:04 Message(s) : 181
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Wow... ça ils ne me l'avaient pas dit... disons que c'est un détail important à connaître dans l'équation avant de prendre un nouveau service!
Je vais me renseigner en appellant demain
_________________ XPS 720 Black Intel® Core™2 Q6600 Quad-Core (8MB L2 cache, 2.4GHz,1066 FSB) English 8GB Dual Channel DDR2 SDRAM at 667MHz- 4DIMMs Corsair 512MB Nvidia GeForce 8800 GT 320GB Performance RAID 0 (2 x 160GB Seagate SATA 3Gb/s 7200 RPM HDDs) / Windows 250GB SATA Seagate Barracuda 7200 RPM / Data 2 x 22 inch E228WFP Widescreen Digital Flat Panel Windows 7™ Ultimate 64 Bits
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acidpixel
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Publié: 09 Juin 2011, 21:52 |
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Occasionnel |
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Inscription : 18 Jan 2008, 09:04 Message(s) : 181
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Jean-Gilles Lussier a écrit: Si c'est comme bell fibe télé, lorsque la télé est en marche, l'internet baisse de 7 à 8mbit/sec. Pour vous en assurer, vous devriez appeler le support technique de votre fournisseur. Je ferme la télé et ça ne change rien en tout cas
_________________ XPS 720 Black Intel® Core™2 Q6600 Quad-Core (8MB L2 cache, 2.4GHz,1066 FSB) English 8GB Dual Channel DDR2 SDRAM at 667MHz- 4DIMMs Corsair 512MB Nvidia GeForce 8800 GT 320GB Performance RAID 0 (2 x 160GB Seagate SATA 3Gb/s 7200 RPM HDDs) / Windows 250GB SATA Seagate Barracuda 7200 RPM / Data 2 x 22 inch E228WFP Widescreen Digital Flat Panel Windows 7™ Ultimate 64 Bits
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Jean-Gilles Lussier
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Publié: 09 Juin 2011, 22:39 |
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Inscription : 26 Fév 2003, 00:43 Message(s) : 10108
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Donc, c'est probablement pas le problème.
J'ai bell fibe 25 et lorsque je mets la télé en marche, çà baisse à 16mbit.
_________________ Jean-Gilles Lussier, Administrateur du site Micro.Info
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bambam
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Publié: 10 Juin 2011, 08:08 |
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Inscription : 18 Nov 2002, 13:24 Message(s) : 3079 Localisation : Québec
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Est-ce que c'est la tv qu'il faut fermer ou ce n'est pas plutot le recepteur numérique ?
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Jean-Gilles Lussier
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Publié: 10 Juin 2011, 08:24 |
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Inscription : 26 Fév 2003, 00:43 Message(s) : 10108
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C'est sûr qu'il faut que le récepteur (pvr) doit être fermé.
_________________ Jean-Gilles Lussier, Administrateur du site Micro.Info
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acidpixel
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Publié: 10 Juin 2011, 08:35 |
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Occasionnel |
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Inscription : 18 Jan 2008, 09:04 Message(s) : 181
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Bon ben je viens de tester en fermant mes 2 récepteurs et c'est la même chose, 5.4mbps
Je vais les appeller à 9h et vous redonner des nouvelles
_________________ XPS 720 Black Intel® Core™2 Q6600 Quad-Core (8MB L2 cache, 2.4GHz,1066 FSB) English 8GB Dual Channel DDR2 SDRAM at 667MHz- 4DIMMs Corsair 512MB Nvidia GeForce 8800 GT 320GB Performance RAID 0 (2 x 160GB Seagate SATA 3Gb/s 7200 RPM HDDs) / Windows 250GB SATA Seagate Barracuda 7200 RPM / Data 2 x 22 inch E228WFP Widescreen Digital Flat Panel Windows 7™ Ultimate 64 Bits
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acidpixel
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Publié: 10 Juin 2011, 09:37 |
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Occasionnel |
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Inscription : 18 Jan 2008, 09:04 Message(s) : 181
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Étant donné que c'est 2 modems différents il ne devrait pas y avoir de baisse de vitesse que le tech m'a dit au téléphone.
Il a réussi à un peu mieux synchroniser le signal pour atteindre 6.3Mbps mais il envoie quand même un tech vu que je n'ai pas encore la moitié de ce que je devrais avoir.
À suivre...
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Nuclearsurfer
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Publié: 15 Juin 2011, 02:41 |
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Inscription : 07 Jan 2002, 16:34 Message(s) : 999 Localisation : Saint-Augustin-de-Desmaures
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http://shv.globetrotter.net/La télé n'est pas sensée affecter le service internet, le pourquoi du modem VDSL séparé pour la télé.
_________________ yen reste plus que 145 a couler 145 ti ressorts
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acidpixel
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Publié: 15 Juin 2011, 09:24 |
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Occasionnel |
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Inscription : 18 Jan 2008, 09:04 Message(s) : 181
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Exact..
Bon ben telus ne sont pas encore venus.. depuis 7 jours j'étais à 5Mbps et ce matin je me lève et je suis à 13Mbps????
J'y comprend plus rien lol
_________________ XPS 720 Black Intel® Core™2 Q6600 Quad-Core (8MB L2 cache, 2.4GHz,1066 FSB) English 8GB Dual Channel DDR2 SDRAM at 667MHz- 4DIMMs Corsair 512MB Nvidia GeForce 8800 GT 320GB Performance RAID 0 (2 x 160GB Seagate SATA 3Gb/s 7200 RPM HDDs) / Windows 250GB SATA Seagate Barracuda 7200 RPM / Data 2 x 22 inch E228WFP Widescreen Digital Flat Panel Windows 7™ Ultimate 64 Bits
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acidpixel
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Publié: 15 Juin 2011, 18:36 |
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Occasionnel |
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Inscription : 18 Jan 2008, 09:04 Message(s) : 181
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En tout cas, le tech de Telus est venu tantôt et il semble que je n'étais pas sur le bon profil de routeur donc je perdait un peu de vitesse.
Résultat je suis maintenant à 14.4 au lieu de 13.2
Mais ils n'ont jamais réussi à expliquer et/ou comprendre pourquoi j'ai eu 5.3 pendant 7 jours.
_________________ XPS 720 Black Intel® Core™2 Q6600 Quad-Core (8MB L2 cache, 2.4GHz,1066 FSB) English 8GB Dual Channel DDR2 SDRAM at 667MHz- 4DIMMs Corsair 512MB Nvidia GeForce 8800 GT 320GB Performance RAID 0 (2 x 160GB Seagate SATA 3Gb/s 7200 RPM HDDs) / Windows 250GB SATA Seagate Barracuda 7200 RPM / Data 2 x 22 inch E228WFP Widescreen Digital Flat Panel Windows 7™ Ultimate 64 Bits
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