Salut

Je suis client de telus haute vitesse 15 mbps depuis environ 1 an.

Aujourd'hui je me suis fait installer la télé Optik avec telus aussi et ils m'ont changé mon routeur (en ont mis 2 nouveaux, 1 modem indépendant seulement pour l'internet)

Alors voilà mon problème, avant sur speedtest j'avais environ 14.75mbps en download et depuis la nouvelle installation je suis à 5.45mbps seulement (je n'ai pas de client torrent d'ouvert ni rien qui download simultanément)

Ont-ils oublié quelque chose ou simplement fait une erreur? Ils m'ont demandé si c'est bien HV15 que j'avais lorsqu'ils sont venus et j'ai dit oui. Dois-je les rappeller?

Télécharger à 500k sec et 1.5Mo seconde c'est une méchante différence, surtout quand on paye aussi cher pour un service, ben on le veut

Merci

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XPS 720 Black Intel® Core™2 Q6600 Quad-Core (8MB L2 cache, 2.4GHz,1066 FSB) English
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320GB Performance RAID 0 (2 x 160GB Seagate SATA 3Gb/s 7200 RPM HDDs) / Windows
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Si c'est comme bell fibe télé, lorsque la télé est en marche, l'internet baisse de 7 à 8mbit/sec. Pour vous en assurer, vous devriez appeler le support technique de votre fournisseur.

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Jean-Gilles Lussier,
Administrateur du site Micro.Info

Wow... ça ils ne me l'avaient pas dit... disons que c'est un détail important à connaître dans l'équation avant de prendre un nouveau service!

Je vais me renseigner en appellant demain

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Je ferme la télé et ça ne change rien en tout cas

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Donc, c'est probablement pas le problème.

J'ai bell fibe 25 et lorsque je mets la télé en marche, çà baisse à 16mbit.

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Jean-Gilles Lussier,
Administrateur du site Micro.Info

Est-ce que c'est la tv qu'il faut fermer ou ce n'est pas plutot le recepteur numérique ?

C'est sûr qu'il faut que le récepteur (pvr) doit être fermé.

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Jean-Gilles Lussier,
Administrateur du site Micro.Info

Bon ben je viens de tester en fermant mes 2 récepteurs et c'est la même chose, 5.4mbps

Je vais les appeller à 9h et vous redonner des nouvelles

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Étant donné que c'est 2 modems différents il ne devrait pas y avoir de baisse de vitesse que le tech m'a dit au téléphone.

Il a réussi à un peu mieux synchroniser le signal pour atteindre 6.3Mbps mais il envoie quand même un tech vu que je n'ai pas encore la moitié de ce que je devrais avoir.

À suivre...

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http://shv.globetrotter.net/

La télé n'est pas sensée affecter le service internet, le pourquoi du modem VDSL séparé pour la télé.

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yen reste plus que 145 a couler 145 ti ressorts

Exact..

Bon ben telus ne sont pas encore venus.. depuis 7 jours j'étais à 5Mbps et ce matin je me lève et je suis à 13Mbps????

J'y comprend plus rien lol

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En tout cas, le tech de Telus est venu tantôt et il semble que je n'étais pas sur le bon profil de routeur donc je perdait un peu de vitesse.

Résultat je suis maintenant à 14.4 au lieu de 13.2

Mais ils n'ont jamais réussi à expliquer et/ou comprendre pourquoi j'ai eu 5.3 pendant 7 jours.

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