Je vous explique. J'ai eu un problème de shipping avec newegg récemment et bien qu'ils m'avait dit qu'exceptionellement il me rembourserai le shipping quand j'ai reçu le rma par email le montant ne comprenait pas les frais de shipping.

Alors j'ai contacter un agent avec leur service de chat en ligne, agent qui à été ultra bête, et non compréhensif tout au long de la conversation ce contentant de répeter sans cesse qu'il ne remboursait JAMAIS les frais de shipping, qu'il ne remboursait JAMAIS les frais de shipping et qu'il ne remboursait JAMAIS les frais de shipping. Il a dus le dire 2 fois de plus mais je vais vous les épargner.

Jusqu'à ce que....

Je lui explique ma situation, qu'il fouille dans mon dossier et qu'il constate que j'avais raison (kin toé!), il m'a alors dit froidement: "we will give you a refund of the shipping charges of 14.74$, allow 3-5 business days to received the refund" et il a fermer la fenêtre aussi sec, sans me dire bye, sans me dire merci, sans me demander si j'avais besoin d'aide pour autre chose, etc

So la fenêtre de chat c fermer avant que je puisse utiliser le piton "imprimer" et là j'ai aucune trace de cette conversation...

Est-ce que le contenu de cette fenêtre de chat...probablement java...est à quelque part dans mon ordi? J'aimerait bien avoir une preuve de cette conversation car je suis loin d'être certain de recevoir mon payment.

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