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MessagePublié: 22 Avr 2017, 13:06 
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Inscription : 10 Jan 2002, 13:54
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Bonjour
J'ai un portable Dell Inspiron 13 de moins de 2 ans d'âge.
Je voudrais le formater et réinstaller le Win8.1 d'origine car j'ai quelques bugs.
J'ai essayé de le faire avec ma clé usb de récupération mais ça ne fonctionne pas = corrompu.
J'ai refait l'installation avec un CD iso de Win8.1, ça marche mais j'ai 2 Windows d'installé maintenant.
Au start-up je dois choisir entre 2 Windows. Ça me gusse un peu.
Je voudrais tout nettoyer et repartir à neuf. Dell me dit que ma clé Windows est dans le Bios mais ne veulent
pas m'aider d'avantage car le laptop n'est plus garantie.
Qu'elles sont les étapes à faire pour réussir mon nettoyage et ma ré-installation de Win8.1 ?
Merci de votre aide !

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Asus M32 / AMD A8-6500 / 6 Gig RAM / 1T HDD / DVD / Win10 (64 bits)


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MessagePublié: 22 Avr 2017, 14:21 
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Il y a 2 options pour 8.1 au démarrage, ou il y a vraiment 2 installations différentes de windows 8.1???

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Jean-Gilles Lussier,
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MessagePublié: 22 Avr 2017, 15:04 
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Est-ce que vous pouvez exécuter diskmgmt.msc et faire un print screen de l'écran et nous le montrer?

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Jean-Gilles Lussier,
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MessagePublié: 22 Avr 2017, 16:31 
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il y a 2 installations differente.
une de win8 qui ne fonctionne plus et une de win10 qui fonctionne
a l'ouveture du portable je dois choisir celle que je veux utiliser

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MessagePublié: 22 Avr 2017, 16:44 
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Je fais comment pour inserer une image ? :(

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MessagePublié: 22 Avr 2017, 17:04 
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[img]votre%20fichier%20image%20sur%20le%20net[/img] Notez qu'il faut au préalable envoyez votre fichier image sur un site comme imageshack, OneDrive, Dropbox ou Google drive. Sinon, envoyez-moi l'image à gilles point lussier920 at gmail dot com


Pour être sur de bien comprendre, est-ce que vous voulez installer windows 8.1 et garder l'installation de windows 10. Ou, vous voulez avoir seulement windows 8.1 sur votre portable. Pour la clé, c'est pas un problème, après l'installation et un redémarrage de l'ordinateur windows 8.1 sera automatiquement activé.

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Jean-Gilles Lussier,
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MessagePublié: 22 Avr 2017, 17:31 
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https://1drv.ms/i/s!AhlxV7QpvmR_qaJMDmmlTCNaWbAnew


Je trouve çà bizarre qu'il y a seulement une partition ou windows pourrait être installé et que vous disiez qu'il y a 2 installations de windows sur votre portable. Est-ce qu'il y a 2 disque dur sur ce pc?

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Jean-Gilles Lussier,
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MessagePublié: 22 Avr 2017, 17:36 
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Seulement 1 disque de 500Go

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MessagePublié: 22 Avr 2017, 17:48 
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Localisation : Lévis
https://drive.google.com/open?id=0B3x5SXkne77hdnlTU2luYXRhNE9fMS1QTEJ3Ykh3aHpEeU9n
Page d'ouverture du portable

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MessagePublié: 22 Avr 2017, 18:40 
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Puis, avec çà vous démarrez dans windows 10 et windows 8.1, oubien 1 des 2 fonctionne pas? Vous savez que si votre windows 10 a des problèmes, vous pouvez faire un reset de l'installation qui va faire comme une installation à neuf?

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Jean-Gilles Lussier,
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MessagePublié: 22 Avr 2017, 18:48 
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Ce laptop était a ma fille. Elle démarrait toujours en win10.
De mémoire le 8.1 fonctionne pas.
C'est pour ça qu'on avait refait une installation de Windows.
Le problème c'est que au lieu de nettoyer le Windows principal, on a installé un 2ième Windows.
(je suis pas un pro, mauvaise manipulation probablement)
Là j'ai le temps de ''gussé'' dessus et je veux remettre ça comme il faut :D
MAIS je sais pas trop comment faire... :(

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MessagePublié: 22 Avr 2017, 19:49 
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quand je sélectionne l'option du Windows8.1 de la page de démarrage j'obtiens la page ci-dessous
https://drive.google.com/open?id=0B3x5SXkne77ha1BZcUNHdGJUOTQ
À partir de cette page, j'avais essayer toutes les options de réparations sans succès.
Suite à ça, j'ai tenté une installation complète qui a mené à l'installation du 2ième Windows.

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MessagePublié: 22 Avr 2017, 20:05 
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Bien windows 8.1 est pas installé sur votre ordinateur, seulement le windows 10 est installé. Si vous voulez vous pouvez faire disparaitre l'entrée pour le windows 8.1. Ouvrez la chemise qui est sur la barre de tâches, clique droit de la souris sur "ce PC" et choisir l'option "Propriétés". Dans la colonne de gauche, choisissez l'option "Paramètres Systèmes Avancés", ensuite "Démarrage et Récupération" Paramètres. Dans la section du haut "Système d'exploitation par défaut", choisissez Windows 10 et désélectionnez "Afficher les systèmes d'exploitation pendant .... ".

Si vous avez des problèmes avec windows 10, vous pouvez repartir à zéro sans effacer les fichiers personnels, mais en effaçant tous les programmes installés. Tous les paramètres/Mise à jour et Sécurité/Dans la colonne de gauche "Récupération" et choississez l'option pour recommencer à zéro.

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Jean-Gilles Lussier,
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MessagePublié: 22 Avr 2017, 21:12 
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Ok c'est fait, Merci.
Mais pourquoi Windows8.1 est présent dans les options de démarrage ?
https://drive.google.com/open?id=0B3x5SXkne77hc1E1NWxtZlN1blk

Si je veux faire un ''ménage'' et tout reformater, qu'elles partitions je peux effacer ?

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MessagePublié: 22 Avr 2017, 22:35 
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Le menu de 8.1 existe, parce que vous avez essayé de faire une nouvelle installation de windows 10 sans aucun reformattage de la partition de windows 8.1.

Si vous voulez repartir votre windows 10 à zéro, vous avez juste à suivre la procédure du dernière paragraphe de mon dernier message.

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Jean-Gilles Lussier,
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