Est-ce normal qu'une compagnie ne réponde pas à mes courriels alors que j'ai une commande de 860$ qui dort depuis 2 semaines ??? J'ai envoyé 2 emails pour savoir ce qui se passait mais on ne m'a jamais répondu sauf le email automatisé qui me copie mon message envoyé.

Dailleur dans ma commande ca marque bien que tout ce que j'ai commandé est "IN STOCK" donc je comprends pas trop ce qui se passe.

Service à la clientèle chez DirectCanada = POURRI

_________________

Antec TX1088AMG 480W
ASUS P5W DH Deluxe Chipset 975X
Intel Core 2 Duo E6600 FSB 1066mhz
Corsair 2GB DDR2-800 4-4-4-12 Dual Channel
eVGA GeForce GTX 560 Ti 1G
Seagate 320Gb 7200rpm 16Mb Cache Sata2
Sound Blaster X-Fi Platinum
2x LG GSA-H10A DVD Burner
2x LG L203WTX 20" DVI 8ms
Altec Lansing 5100
Windows XP Pro Français SP3
Noctua NC-U6
Arctic Cooling Freezer 7 Pro

Appelez-les

_________________

Desktop Asus P5QL Pro, e2180 2.0 @ 3.2 (1.375v), OCZ Vendetta 2, 2X2gb G-Skill DDR2-1066, EVGA 9800GT 512mb, WD Raptor 150gb 10k rpm, WD Raptop 36gb, Seagate 250gb, Corsair TX650W, Win Vista Home Premium 64, Ubuntu 9.10, LG 19".
Laptop Macbook Pro 15" 2.8ghz, 8gb DD3-1066, GeForce 9600m GT 512mb + 9400m GT 256mb, Corsair SSD 120gb, Lacie FW800 1TB externe, Thermaltake BlacX avec WD 1TB + 320gb. NewerTech USB to DVI. Samsung 2343BW + Samsung 245B.
http://www.leflasheux.com

finalement j'ai réussi à parler avec un anglas qui m'a expliqué que la commande avait été gelé à cause de l'adresse de Billing et du shipping était différente... ???

tk je comprends pas à quoi sert l'option de rentrer 2 adresses si c'est pour les mélanger.

c'était pourtant simple... billing = chenous shipping = majob

je devais me défouler ...

est-ce que c'est arrivé à quelqu'un d'autre ou bien c'est moi qui fabule ... est-ce que normalement vous avez du bon service d'eux ???

_________________

Antec TX1088AMG 480W
ASUS P5W DH Deluxe Chipset 975X
Intel Core 2 Duo E6600 FSB 1066mhz
Corsair 2GB DDR2-800 4-4-4-12 Dual Channel
eVGA GeForce GTX 560 Ti 1G
Seagate 320Gb 7200rpm 16Mb Cache Sata2
Sound Blaster X-Fi Platinum
2x LG GSA-H10A DVD Burner
2x LG L203WTX 20" DVI 8ms
Altec Lansing 5100
Windows XP Pro Français SP3
Noctua NC-U6
Arctic Cooling Freezer 7 Pro

Si t'as payé par carte de crédit sa se peut qu'ils gelent la commande le temps de vérification.
Sinon je pourrais utiliser les infos de ta carte, commander, et faire shipper sa chez moi...

Vous auriez du les appeller beaucoup plus tot... sa t'aurais évité surement beaucoup de frustrations....

_________________
Développeur Web Senior, CEPEO, Ottawa, ON

J'achète toujours sur NCIX, shipping rapide, excellent service et Price Match DirectCanada est une filliale de NCIX, ou à tout le moins ils ont un lien commercial ensemble. Je regarde les prix sur DirectCanada, qui sont souvent plus bas que NCIX, je fais un Price Match et je commande chez NCIX !

_________________

Desktop Asus P5QL Pro, e2180 2.0 @ 3.2 (1.375v), OCZ Vendetta 2, 2X2gb G-Skill DDR2-1066, EVGA 9800GT 512mb, WD Raptor 150gb 10k rpm, WD Raptop 36gb, Seagate 250gb, Corsair TX650W, Win Vista Home Premium 64, Ubuntu 9.10, LG 19".
Laptop Macbook Pro 15" 2.8ghz, 8gb DD3-1066, GeForce 9600m GT 512mb + 9400m GT 256mb, Corsair SSD 120gb, Lacie FW800 1TB externe, Thermaltake BlacX avec WD 1TB + 320gb. NewerTech USB to DVI. Samsung 2343BW + Samsung 245B.
http://www.leflasheux.com

J'ai entendu quelques histoires de commande très longue sur NCIX aussi, ca doit être pour la même raison.

_________________
Mon site :http://nivmath.no-ip.info/

ouais j'ai eu des problèmes avec eux aussi... je suis condamné héhéhé

leur fameux système de PIN Number marchait pas je sais pas trop pourquoi... je recevais le courriel je cliquais pour que le systeme automatique m'appel et me donne le # de 4 chiffres...et SURPRISE PAS DE TÉLÉPHONE!

finalement après 1 email on a réglé le problème mais quand même...est-ce nécessaire d'avoir un PIN Number ??? j'ai trouvé vraiment que c'était une perte de temps.

_________________

Antec TX1088AMG 480W
ASUS P5W DH Deluxe Chipset 975X
Intel Core 2 Duo E6600 FSB 1066mhz
Corsair 2GB DDR2-800 4-4-4-12 Dual Channel
eVGA GeForce GTX 560 Ti 1G
Seagate 320Gb 7200rpm 16Mb Cache Sata2
Sound Blaster X-Fi Platinum
2x LG GSA-H10A DVD Burner
2x LG L203WTX 20" DVI 8ms
Altec Lansing 5100
Windows XP Pro Français SP3
Noctua NC-U6
Arctic Cooling Freezer 7 Pro

Sur le site de NCIX c'est mentionné quand on passe la commande que si l'adresse de shipping est différente ça peut retarder la commande. Par contre je ne me souviens pas pour Direct Canada.

Pour éviter les délais dans cette situation, faite enregistrer votre adresse de la job comme une deuxième adresse chez votre fournisseur de carte de crédit. Comme cela quand ils vont faire une vérification à cause des deux adresses différente avec votre carte de crédit, il n'y aura pas de délais car tout sera conforme d'un point de vue paiement. J'ai cela depuis plusieurs années et jamais eu de délais pour cette raison.

_________________
"The goal of computer science is to build something that will last at least until we've finished building it."

merci du conseil je vais faire ça aujourd'hui!!

_________________

Antec TX1088AMG 480W
ASUS P5W DH Deluxe Chipset 975X
Intel Core 2 Duo E6600 FSB 1066mhz
Corsair 2GB DDR2-800 4-4-4-12 Dual Channel
eVGA GeForce GTX 560 Ti 1G
Seagate 320Gb 7200rpm 16Mb Cache Sata2
Sound Blaster X-Fi Platinum
2x LG GSA-H10A DVD Burner
2x LG L203WTX 20" DVI 8ms
Altec Lansing 5100
Windows XP Pro Français SP3
Noctua NC-U6
Arctic Cooling Freezer 7 Pro

Ya toujours Paypal qui peut etre une autre méthode de paiement,tu peux rentrer directement ton adresse de la job.

NCIX accepte paypal,je sais pas pour DirectCanada par contre.

Oui mais par paypal ca prend plus de temps pour faire valider le payment.

_________________
Mon site :http://nivmath.no-ip.info/

Si tas une carte de crédit en "back up" pour les prélevements banquaires,le transfert est immédiat meme si ton compte paypal ne contient aucun argent et 2 jours apres l'argent est débité de ton compte de banque.

Oui mais je crois que c'est NCIX qui prend un peu plus de temps. En tout cas, il me semble avoir déjà envisagé cette option jusqu'au moment où j'ai vu sur le site d'NCIX qu'une commande payé par paypal prenait plus de temps à traiter.

_________________
Mon site :http://nivmath.no-ip.info/

C est pas pour t'estiner loin de la mais pour informer,je me suis deja commander un graveur DVD de NCIX l année passée payé par paypal transfert instatané et 2 jours apres mon graveur étais a ma porte.