Procyon a écrit:
Il n'y avait pas de papier avec le UPS? Habituellement ce genre d'entreprise vous envoye un collant préaffranchi à apposer sur le colis de retour ainsi qu'une procédure de retour.
Par contre, un nouveau UPS, même de plus haute qualité, ne vous remplace pas les pièces qui ont grillé. J'imagine qu'ils veulent attendre de voir le UPS défectueux avant de trancher à ce niveau.
Nop, que les manuels standards.
Je les ai recontacté sur leur chat (heureusement qu'il existe!) et le 1 jour est devenu 15...
Pour l'assurance, il faut en effet qu'ils vérifient le ups défectueux d'abord.