Les principales certifications dans le domaine de l'informatique sont toutes crées par des fabricants hardware & software tels que Microsoft, Novell, Cisco, Sun, HP, etc.
Un seul organisme permet d'obtenir une certification reconnue par tous les employeurs en dehors de tout favoritisme d'entreprise, il s'agit de Comptia. Cet organisme gère plusieurs programmes de certification qui couvrent le hardware, le software, les réseaux...
A+ est la plus connue de ces certifications. Elle couvre l'architecture du PC, le DOS, Windows, le dépannage, exactement ce que tu as l'habitude de faire dans une boutique d'info.
http://www.comptia.org/certification/a/default.asp